Dès que vous effectuez une commande sur facture, vos données d'adresse sont vérifiées par MF Group AG. Ce processus qui ne dure que quelques secondes est effectué en arrière-plan sur notre site internet.

Dans le cas ou vos données d'adresse ne pourraient pas être vérifiées par MF Group AG, vous ne pourrez plus commander sur facture sur notre  site internet.

Vous avez néanmoins la possibilité de finaliser le paiement de votre commande avec un autre mode de paiement.

Si le paiement par facture n'est pas autorisé, vous pouvez contacter directement MF Group afin d'obtenir plus de renseignements sur le motif du refus.

billing@mfgroup.ch/ Tel.: 058 806 06 02

Après avoir sélectionné le mode de paiement "facture", MF Group vérifie automatiquement les données d'adresse et la solvabilité. Si la commande n'est pas confirmée, nous vous recommandons de choisir un autre mode de paiement.

La facture vous est généralement envoyée 5 minutes après la commande par email, nous vous conseillons de consulter vos spams/courriers indésirables.

Vous pouvez consulter vos factures et paiements en suspens en utilisant votre numéro de compte MF Group/POWERPAY, votre numéro de facture et votre adresse email : www.monatsrechnung.ch

Le délai de paiement est de 20 jours à compter de la date de commande. Il est possible de payer la facture en plusieurs fois. Aucun enregistrement ou demande spéciale n'est nécessaire. Pour chaque facture, vous pouvez payer le montant minimum de 10 % ou plus. Si vous choisissez l'option de paiement flexible par versements, vous recevrez chaque mois une facture avec un bulletin de versement vide et le montant total restant dû. Cela vous permet de déterminer avec souplesse le montant de votre facture chaque mois (minimum 10 %). 

Veuillez noter que les factures doivent être payées directement à MF Group. Les conditions générales de MF Group s'appliquent.

Service clientèle de MF Group:

billing@mfgroup.ch / 058 806 06 02

Veuillez noter que les factures doivent être payées directement à MF Group. Les conditions générales de MF Group s'appliquent.

Le montant de la facture doit être payé dans les 20 jours. Vous pouvez également payer votre facture par acomptes provisionnels. 

Si vous n'avez pas réglé la facture à temps, MF Group SA prendra les mesures suivantes : 

• 21 jours après la date de commande, vous recevrez un rappel par e-mail sans frais supplémentaires.

• après 31 jours, vous recevrez le premier rappel par Post avec une taxe de rappel supplémentaire de CHF 10.00

• après 60 jours, le deuxième rappel sera envoyé par e-mail avec une taxe de rappel supplémentaire de CHF 20.00

• après 90 jours, le deuxième rappel sera envoyé par e-mail avec une taxe de rappel supplémentaire de CHF 20.00

• après 120 jours, le dossier est transmis à l'agence de recouvrement avec une taxe de rappel supplémentaire de CHF 50.-

Si vous avez des questions concernant la facture, veuillez contacter directement MF Group. Ils sont à votre disposition au billing@mfgroup.ch / 058 806 06 02.

La facture sera envoyée 5 minutes après la commande par email. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail après cette période, veuillez d'abord vérifier votre dossier spam/courriers indésirables.

Vous pouvez demander une nouvelle facture au service clientèle de MF Group.

billing@mfgroup.ch / 058 806 06 02

MF Group SA peut vous envoyer à nouveau la facture par e-mail ou par la poste. Vous pouvez appeler le 058 806 06 02 ou vous rendre sur billing@mfgroup.ch.

Nos factures sont entièrement gérées par MF Group SA, veuillez les contacter directement par mail ou téléphone.

billing@mfgroup.ch / Tel.: 058 806 06 02